Termos de uso do site

Ao usar o site https://demo.aplivora.com.br e o app da Lume Fibra (CNPJ 00.000.000/0001-00), você concorda com estes termos.

O site

• Serve para conhecer os planos, consultar cobertura, contratar, falar com a gente e acessar a área do cliente.
• Preços, planos e combos podem mudar. Vale sempre o que estiver no seu contrato.
• A consulta de cobertura é uma estimativa. A confirmação final é feita pela nossa equipe antes da instalação.

Pedidos pelo site

• O pedido feito no site é uma solicitação. A contratação só se completa com o aceite do contrato e a confirmação da viabilidade técnica.
• Você precisa informar dados verdadeiros e ser maior de 18 anos ou estar representado.

Assistente virtual

• A assistente usa inteligência artificial e pode errar. Para decisões sobre contrato, cobrança ou cancelamento, vale o atendimento humano e o seu contrato.
• Não envie senhas, dados de cartão ou códigos de verificação na conversa.

Uso adequado

Não é permitido tentar invadir, sobrecarregar ou copiar o site, nem usá-lo para fins ilegais (Marco Civil da Internet, Lei 12.965/2014).

Marcas

A marca Lume Fibra e as marcas de parceiros exibidas pertencem aos seus titulares e são usadas com autorização.

Contato e foro

Dúvidas: contato@lumefibra.com.br. Estes termos seguem as leis brasileiras, incluindo o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990). Fica eleito o foro do domicílio do consumidor.

Atualizado em 27/10/2026.